Thorn Consult

Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Kontakt

		Anja Thorn Qualitätsmanagement-Auditorin (DIN EN ISO 9001:2015) zertifizierte Gesundheitsmanagerin (Universität Bielefeld) MTAR l Radiologie l Strahlentherapie
anja.thorn(at)owl-qualitaet.de fon. 0521 950 37 030 mobil 0170 233 04 76

Meine Haltung zum QM Seit 25 Jahren erlebe ich das Gesundheitswesen aus unterschiedlichen Perspektiven als MTAR in der Radiologie und Strahlentherapie im Klinikbereich als zert. Gesundheitsmanagerin mit dem Schwerpunkt BGM, Stressprävention und Wohlbefinden der Mitarbeiter, als freiberufliche QM-Auditorin mit freiem Blick hinter die Kulissen verschiedenster Gesundheitseinrichtungen und einer prozess-und zielorientierten Sichtweise auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Mit Kollegen und Kolleginnen habe ich den Strukturwandel im Krankenhaus zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen hautnah erlebt und mitgestaltet. Während meines Psychologiestudiums und meiner Weiterbildung zur zertifizierten Gesundheitsmanagerin an der Universität Bielefeld, Fakultät für Gesundheitswissenschaften habe ich mich mit den grundlegenden Theorien und Modellen zur Gesundheit und Stressprävention intensiv beschäftigt. Aus der Verbindung zwischen Theorie und Praxis entwickelte sich meine Sichtweise. Qualitätsmanagement mit Blick auf den Menschen. Zwischen aller Effektivität, Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung wollen wir gesund bleiben und dafür wünsche ich mir, mit meiner Arbeit einen Beitrag zu leisten. Ich verstehe mich als Dienstleisterin im Gesundheitswesen und arbeite mit anderen Experten in den Bereichen Personalmanagenent, Personalentwicklung, Controlling, Existensgründungsberatung für Ärzte zusammen. Was immer wir tun- im Mittelpunkt steht der Mensch. Jede Begegnung sollte etwas positives hinterlassen, Handlungsspielräume, Perspektiven und Möglichkeiten aufzeigen. Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen.

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